In der verarbeitenden Industrie arbeiten viele Unternehmen immer noch nach der ETO-Methode (Engineering-To-Order). Jeder Auftrag wird jedes Mal neu entworfen – ein zeitraubender und arbeitsintensiver Prozess. Unternehmen gehen daher zu einem auftragsbezogenen Configure-To- Order (CTO) Verfahren über.
Kundenspezifische Anpassung als Standard
Indem Sie mit einem CTO-Prozess Ihre Produkte modular weiterentwickeln und Ihren Kunden anbieten, profitieren Sie von einer Reihe von Vorteilen.
Kennen Sie diese Merkmale aus dem “Engineering To Order”?
Lange Vorlaufzeiten
Wenn die Aufträge auf den Wünschen des Kunden beruhen, sind Sie ständig im Gespräch. Rücksprache zwischen Kunde, Vertrieb und Technik über die Richtigkeit der Spezifikationen und des Entwurfs. Und mit dem Feedback geht es zurück ans sprichwörtliche Reißbrett. So vergehen die Wochen wie im Flug, obwohl die Produktion noch gar nicht angelaufen ist.
Langer Angebotsprozess
Da die Produkte komplex sind und das Wissen nicht gesichert ist, wird der Angebotsprozess kompliziert. Dies wirkt sich auf Ihre gesamte Lieferkette aus. Falsche Produkte werden verkauft, was zu unnötigen Beratungen und Missverständnissen zwischen Vertrieb, Technik und Produktion führt. Kurzum: viel Frustration intern und bei Ihren Kunden.
Wenig
Innovationen
Ingenieure konzentrieren sich lieber auf die Innovation, aber durch die ständige Ausrichtung auf Kundenaufträge kommt die bewusste Innovation zum Erliegen. Abgesehen von den langfristigen Folgen für Ihre Wettbewerbsposition wirkt sich dies direkt auf Ihr Wachstum, die Einführung von Smart Industry und die Arbeitszufriedenheit Ihrer Ingenieure aus.
Welche Vorteile bietet Ihnen “Configure To Order”?
Kurze Durchlaufzeit
Da das Produktwissen feststeht, muss die Technik nicht mehr in den Verkaufsprozess eingebunden werden. Die Koordination zwischen dem Vertrieb und dem Kunden ist ausreichend, da sie gemeinsam eine Lösung für die Bedürfnisse des Kunden konfigurieren. Mit dem daraus resultierenden fehlerfreien Angebot, der Stückliste und der Zeichnung kann die Produktion sofort beginnen.
Ein klarer Prozess
Da das Wissen über Ihre modularen Produkte in der gesamten Organisation gesichert ist, verkauft der Vertrieb nur Produkte, die von der Konstruktion und der Produktion hergestellt werden können. Angebote für die komplexesten Maschinen und Anlagen sind immer korrekt. Keine Frustrationen und Verzögerungen mehr in Ihrem Prozess.
Zeit für Innovationen
Da das auftragsbezogene Engineering in einem CTO-Prozess auf ein Minimum reduziert wird, können die Ingenieure das tun, was sie wirklich gut können, nämlich innovative Lösungen entwickeln. Sie haben nun Zeit und Raum, um wertvolle Produkte zu entwickeln, mit denen Sie die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens erreichen.
Die Schritte zu einem Configure-to-Order (CTO)-Prozess
Modularisierung und Standardisierung
Indem Sie die Anforderungen des Marktes und die Merkmale Ihrer Produkte abbilden, erhalten Sie einen Überblick über die Lösungen, die für Sie interessant sind. Diese Standardisierung bedeutet nicht, dass Sie sich in Ihrem Angebot einschränken. Im Gegenteil, alle möglichen Kombinationen von Modulen und Abmessungen schaffen eine fast unendliche Anzahl von möglichen Lösungen.
Die kundenspezifische Endlösung besteht aus einer einzigartigen Kombination von standardisierten Modulen. Damit haben Sie nicht nur die Kontrolle über Qualität, Kosten und Lieferzeiten von Hardware, Software und Elektronik, sondern auch über die Produktionssysteme.
Angebote konfigurieren
Wenn Sie Ihre Produkte modularisiert haben, ist es wichtig, dass sie auch Ihren Kunden auf diese Weise angeboten werden. Da die Projekte in der verarbeitenden Industrie oft komplex sind, erfordern sie viel Wissen vom Vertrieb. Dies hat zur Folge, dass Unternehmen weniger in der Lage sind, ihr Angebot zu erweitern, da dieses Wissen schwer zu übertragen ist. Durch den Einsatz einer CPQ-Lösung (Configure Price Quote) in Ihrem Unternehmen können Sie Wissen eindeutig aufzeichnen. Auf diese Weise beheben Sie wichtige Engpässe, wie z. B. Fehler bei Bestellungen, und gewinnen mehr Kontrolle über die Margen in Ihren Projekten. CPQ verkürzt die Zeit, die für die Erstellung eines fehlerfreien Angebots benötigt wird, von Tagen auf Minuten.
Technischer Produktkonfigurator
Wenn der Vertrieb Angebote fehlerfrei konfigurieren kann, besteht der nächste Schritt darin, auch die Produktion auf der Grundlage des konfigurierten Modells zu steuern. Durch die Anwendung von Design Automation über einen Produktkonfigurator werden die Zeichnungen, Stücklisten und Begleitdokumente automatisch auf der Basis des Angebots erstellt. Auf diese Weise wird Ihr Prozess schnell, eindeutig und fehlerfrei gesteuert, ohne dass das Engineering eingreifen muss. Das Engineering hat somit Zeit und Raum, um an Innovationen zu arbeiten, die Ihr Unternehmen weiterbringen.
Effizientere Angebote durch die richtige Einrichtung dieser Prozesse
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„Wir waren schon schnell, aber mit DriveWorks sind wir noch viel schneller!“
Jörg Schmid
Leiter Entwicklung und Konstruktion | Hauff-Technik GmbH & Co. KG
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